Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları

HalkaGo - Toptan Yönetim Platformu

Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

HalkaGo uygulamasını ("Uygulama") kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Tanımı

HalkaGo, toptancı (bayi) firmalar, müşteriler ve şoförleri birbirine bağlayan bir sipariş ve teslimat yönetim platformudur. Uygulama; sipariş oluşturma, stok yönetimi, teslimat takibi ve müşteri ilişkileri yönetimi hizmetleri sunar. HalkaGo aracı bir platform olarak faaliyet gösterir ve satış ile teslimat işlemlerinde taraflar arasındaki ticari sorumluluk üstlenmez.

Kullanıcı Rolleri ve Sorumluluklar

Uygulama üç ana kullanıcı rolü sunar: Müşteri (bireysel veya kurumsal), Firma (toptancı/bayi) ve Şoför (kurye/teslimatçı). Her kullanıcı, hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamaktan sorumludur. Yanlış veya yanıltıcı bilgi veren hesaplar askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız. Hesabınıza yetkisiz erişim tespit etmeniz durumunda derhal destek@halkago.com adresine başvurunuz. HalkaGo, kullanıcı ihmalinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Kabul Edilemez Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır: sahte hesap oluşturmak, diğer kullanıcıların bilgilerini izinsiz kullanmak, platformu aldatıcı veya dolandırıcılık amaçlı kullanmak, sisteme zarar vermeye çalışmak.

Fikri Mülkiyet

Uygulamanın içeriği, tasarımı, logosu ve yazılımına ilişkin tüm haklar HalkaGo'ya aittir. İçeriğin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır.

Sorumluluk Sınırlaması

HalkaGo, firmalar ile müşteriler arasındaki ticari işlemlerin sonuçlarından sorumlu değildir. Platform, teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri için sorumluluk kabul etmez.

Hizmet Değişiklikleri

HalkaGo, Uygulamanın özelliklerini, işlevlerini ve bu hizmet koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Yürürlükteki Hukuk

Bu hizmet koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

HalkaGo olarak kullanıcılarımızın gizliliğini en üst düzeyde koruyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Toplanan Veriler ve Amacı

Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon numarası): Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve sizinle iletişim kurmak amacıyla toplanır. Sipariş verileri: Sipariş oluşturma, takip etme ve sipariş geçmişinize erişim için saklanır. Konum verileri: Yalnızca şoför rolündeki kullanıcılar için, aktif teslimatlar sırasında, teslimat takibi amacıyla toplanır. Konum takibi kullanıcı tarafından manuel olarak başlatılır ve durdurulur. Push bildirim tokeni: Sipariş güncellemeleri ve önemli duyurular göndermek için kullanılır.

Konum Verisi Kullanımı

Konum verisi yalnızca şoför rolündeki kullanıcılar için, aktif teslimatlar sırasında toplanır. Konum takibi kullanıcı tarafından açılıp kapatılır; otomatik olarak başlamaz. Toplanan konum verileri yalnızca teslimat rotası optimizasyonu ve canlı teslimat takibi için kullanılır. Müşteriler ve firmalar için konum verisi toplanmaz.

Bildirim Sistemi

Push bildirimleri yalnızca sipariş durum güncellemeleri, bağlantı istekleri ve önemli hesap duyuruları için gönderilir. Reklam veya pazarlama bildirimi gönderilmez.

Veri Güvenliği

Tüm veri iletimi SSL/TLS şifreleme ile korunur. Şifreler bcrypt algoritması ile tek yönlü şifrelenerek saklanır. Oturum bilgileri cihazınızdaki güvenli depolamada tutulur. Sunucularımız güvenli veri merkezlerinde barındırılmaktadır.

Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir üçüncü taraf şirket, reklam ağı veya veri aracısı ile paylaşılmaz veya satılmaz. Sipariş teslimat sürecinde yalnızca minimum gerekli bilgi (teslimat adresi ve sipariş detayları) ilgili şoför ve firma ile paylaşılır. Uygulamamızda hiçbir reklam SDK'sı, analitik izleme aracı veya üçüncü taraf izleme teknolojisi bulunmamaktadır.

Çerezler ve İzleme

HalkaGo çerez kullanmaz. Uygulamamızda reklam tanımlama (IDFA/GAID), cihaz parmak izi veya kullanıcı davranış izleme gibi teknolojiler bulunmamaktadır. Kullanıcı aktiviteleri analitik amaçlı izlenmez veya kayıt altına alınmaz.

Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz: Hakkınızda hangi verilerin toplandığı konusunda bilgi alma hakkı. Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı. Hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silme hakkı (Uygulama İçi Hesap Yönetimi > Hesabımı Sil). Konum paylaşımını istediğiniz zaman durdurma hakkı. Push bildirimlerini cihaz ayarlarından devre dışı bırakma hakkı.

Çocukların Gizliliği

HalkaGo 13 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. 13 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir durum tespit edildiğinde ilgili veriler derhal silinecektir.

Veri Saklama Süresi

Hesap verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler gereği saklanması gereken veriler (faturalar, sipariş kayıtları) yasal olarak gerekli süre boyunca anonim olarak tutulabilir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimler aracılığıyla duyurulacaktır. Güncel politikaya her zaman Uygulama içinden erişilebilir.

İletişim

Gizlilik ve kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

destek@halkago.com

Adres: Karabük, Türkiye

Destek Merkezi